Edoardo Bonaldi IT ConsultingSupporto tecnico organizzato
Un canale unico per richiedere assistenza, seguire la lavorazione e ritrovare ogni comunicazione. Pensato in due modalità distinte: per privati e per aziende.
Due modalità
Privati
Per problemi su computer, configurazioni, posta elettronica, reti domestiche, backup, periferiche e supporto da remoto.
Aziende e professionisti
Per studi, PMI e strutture che vogliono richieste ordinate, priorità chiare e visibilità sul lavoro tecnico.
Dentro il servizio
Ogni richiesta conserva descrizione, priorità, stato e cronologia degli aggiornamenti.
Messaggi e allegati restano collegati al problema, senza informazioni disperse tra chat diverse.
Accesso tramite e-mail e codice temporaneo, con registrazione soggetta ad approvazione.
Puoi controllare lo stato della lavorazione e ricevere gli aggiornamenti direttamente nella dashboard.
Come funziona
Richiedi l’accesso con la tua e-mail. Il profilo viene verificato e approvato.
Descrivi il problema, indica il servizio interessato e allega ciò che può aiutare la diagnosi.
La richiesta viene classificata, lavorata e aggiornata mantenendo tutte le informazioni nello stesso spazio.
La soluzione resta documentata. Il ticket può essere chiuso o riaperto quando necessario.
Formule future
Il modello economico è in definizione. Le due formule allo studio saranno presentate con condizioni e prezzi trasparenti prima dell’attivazione.
Adatto a chi vuole acquistare un volume prestabilito di interventi e utilizzarli quando necessario.
Prezzi e condizioni in definizioneAdatto a esigenze più articolate, attività continuative o interventi con durata variabile.
Prezzi e condizioni in definizionePrimo contatto
Privato, professionista o azienda: descrivi il contesto e valuteremo insieme la modalità più adatta.